FAQ Kunden

Eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten

 

Kurz erklärt

MARKTFREUNDE ist ein Online-Marktplatz für deutsche Kleinbetriebe und Manufakturen, die traditionelle Herstellungsverfahren pflegen und ausbauen. Wir fördern deutsche Startups und landwirtschaftliche Erzeugerbetriebe.

Handgemachte Produkte auf Basis natürlicher Rohstoffe. Kreatives und Unikate regionaler Herkunft sowie Gaumenfreuden für Groß und Klein. Produkte hergestellt mit Herz und Verstand. Das Besondere für Heim und Garten, Schmuck und Kleidung mit Pfiff. Keine Massenware und alles “Made in Germany”!

Die auf MARKTFREUNDE angebotenen Produkte kaufst du direkt beim Hersteller oder auf Amazon. Für Produkte die direkt auf unserem Marktplatz gekauft werden gibt es keinen Zwischenhandel. Kontakt und Kaufvertrag entstehen hierbei immer zwischen Dir und dem Produzenten.

Bestellablauf

Nein, um abei den MARKTFREUNDEN einkaufen zu können muss sich kein Kunde registrieren, Es ist jederzeit möglich eine Gastbestellung auszuführen. Amazon-Kunden können ganz bequem ihr bestehendes Konto nutzen und sich auf eine schnelle Lieferung freuen!

Die MARKTFREUNDE bieten bekannte Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte (MASTERCARD, VISA und AMERICAN EXPRESS), an. Amazon-Kunden nutzen ihr bestehendes Konto.

Unser Marktplatz arbeitet mit vielen Partnerbetrieben zusammen. Jeder dieser Partner hat bzgl. der Versanddienstleister eigene Vorlieben. Bitte erkundige Dich direkt beim Hersteller oder auf seiner MARKTDREUNDE – Shopseite. Amazon-Kunden nutzen den Amazon-Versand.

Gut zu wissen

Ja, ein großer Vorteil von Online-Marktplätzen ist die Produktvielfalt. Du kannst selbstverständlich Produkte verschiedener Hersteller mit nur einer Bestellung erwerben. Die Artikel werden allerdings separat versendet.

Die Produkte werden in der Regel zwischen einem und fünf Werktagen geliefert. Bitte achte bei Deiner Bestellung auf die Lieferfristen der jeweiligen Hersteller.

Für unsere Partner gilt EU-Recht. Für Fernabsatzverträge hast du somit eine generelle Rücktrittsfrist von 14 Kalendertagen. Da der Kaufvertrag direkt zwischen Dir und dem Hersteller zustande kommt, wende Dich bitte auch direkt an den Produzenten. Für Produkte die auf Amazon gekauft werden, nutze bitte den Amazon-Support.

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